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La
publicidad en Internet consiste
en banners, pantallas en
miniatura, newsletters
(boletines informativos), etc.,
de estos y otros instrumentos de
publicidad hablaremos más
adelante, a los que están
expuestos los usuarios de
Internet al utilizar servicios
de búsqueda, traducción, correo
electrónico, chat rooms (salas
de conversación) e incluso
programas gratis (Eudora-mail,
Mecano 98, Acrobat Reader,
Copernic, etc.). |
Ventajas
o Ahorra tiempo, puede ser casi automática al demandar poco tiempo. El tiempo ahorrado puede ser usado en otras actividades productivas.
o Bajos costos y mayores beneficios, el costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad es una fracción de lo que costaría a través de los medios tradicionales. También se ahorran los costos de asesoría. Los productos o servicios pueden ser publicitados las 24 horas del día no sólo al mercado local.
o Uno de los mejores aspectos de publicitar un producto o servicio por Internet es que el lanzamiento y los costos operacionales son bajos y es posible acceder a los compradores potenciales a una ritmo sin precedentes.
o Es posible medir los resultados de la publicidad on line en sólo cuestión de días, mientras que con los medios convencionales se necesitan meses para conducir un estudio.
o Mayor audiencia, se puede tener acceso a más clientes. Un gran número de clientes puede ser alcanzado alrededor del mundo lo que no es normalmente disponible a través de las herramientas publicitarias tradicionales.
o Determinación de Necesidades, a través de Internet, es fácil encontrar cuáles son las necesidades de nuestros clientes al rastrear sus pasatiempos y preferencias a través de una página web. Esto nos permitirá tener más éxito al ajustar nuestros negocios con base en lo que los clientes realmente quieren y desean pagar en lugar de hacerlo con base en lo que creemos que quieren.
o Riesgos Relativamente Bajos, se puede invertir poco dinero probando nuevas ideas y si éstas no nos sirven, no se ha perdido realmente mucho dinero.
o Además, el estudio de los resultados de la publicidad pueden ser fácil y económicamente medidos a través de las respuestas de los clientes al nuevo producto o idea.
o Los clientes pueden comunicarse fácilmente con la empresa a través del correo electrónico, así que, la comunicación es bidireccional. Lo que hace de la publicidad en internet, muchas veces, una forma de publicidad de respuesta directa.
o Mientras que la publicidad en los medios de comunicación convencionales, interrumpe al espectador, lector, oyente... para introducir los mensajes, con Internet, no. Este medio publicitario más individualista -para algunos publicitarios entra dentro del below the line- no interrumpe. La publicidad en Internet forma parte del 'paisaje'. Se encuentra dentro de la decoración de las páginas web, los buscadores... No cortan para ofrecer minutos de publicidad, sino que insertan banners en las páginas que tú has abierto.
Inconvenientes
o La publicidad en Internet es fácilmente detectada por la competencia, la competencia puede estar fácilmente al tanto de los posibles sitios en donde nos podemos anunciar, estudiando así nuestras campañas y pudiendo superarlas rápidamente.
o Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad on line, y por eso la evitan constantemente.
o Internet está plagado de anuncios publicitarios, al punto de que muchos servicios supuestamente gratis (e-mails, motores de búsquedas, redes de información, comunidades virtuales, etc.) son pagados por los anunciantes, a cambio de que los usuarios vean constantemente banners, pantallas en miniatura, reciban newsletters (boletines informativos), etcétera. En respuesta a esta situación, los usuarios tratan de bloquear dichas herramientas publicitarias.
o La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de Internet.
o No todas las personas tienen acceso a Internet, ni siquiera todas las que tienen acceso a una computadora. Sin embargo, esto está cambiando.
o No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para publicitar determinado producto o servicio.
o Cada día surgen nuevas páginas y sitios en Internet, y se modifican o mueren otros.
o Los usuarios no son tan fieles a las web-pages como lo son a emisoras de radio o canales de televisión, lo que dificulta la tarea de determinar en donde publicitar por Internet.
o Las costumbres de los usuarios de Internet cuando están conectados a la red cambian frecuentemente, es decir, las sitios que acostumbran a visitar pueden ser reemplazados fácilmente por otros en sólo semanas.
Es la acción publicitaria más utilizada en Internet. Tiene un gran potencial como herramienta de branding.
Además de promocionar un producto o una empresa, sirven como puerta de entrada al sitio Web del anunciante; suele aparecer en las páginas web a modo de anuncio que enlaza con otro web site, de modo que al clickear sobre él enlaza con la web del anunciante.
Se trata de archivos digitales, que suelen ocupar entre 10 y 15 KBbs. El formato estándar es un gif animado presentado en página web de 468 x 60 pixels, pero podemos encontrarnos con otros tamaños: 230 x 60…
Hay dos localizaciones preferentes: el tercio superior y lateral derecho de la página.
El banner puede aparecer presentado de diferentes maneras:
Banner animado o no.
Banner interactivo: establecen una relación con el usuario.
Banner extensible: ofrece la posibilidad de extenderse y disponer de más espacio para plantear la oferta o diversificarla.
Podemos señalar varios objetivos por los que se crea el banners:
- Situar el logotipo en los espacios que previsiblemente serán visitados por un target que coincide con el del anunciante.
- Servir de enlace a la página web del anunciante a partir de que el usuario la accione.
Los banner situados junto a las barras de desplazamiento registran un mayor click throgh, sobre todo en la barra de desplazamiento de la derecha. También consiguen un gran número de click through los colocados en un tercio de camino de desplazamiento de la barra hacia abajo. El banner integrado en el diseño de la web tiene un mayor número de impactos.
Algunos de los aspectos que consideramos importantes en los banners son:
o Colocarlo en la parte alta de la página (y a ser posible en la página principal).
o Intrigar al posible visitante.
o Animación.
o Colores llamativos.
o Tamaños grandes.
o Que use las palabras gratis o regalo.
o Incluir el mensaje “pulse aquí”.
Desde 1999 se dice que el banner ha muerto, aunque algunos estudios lo consideran como el más efectivo para las compras en la red. Lo que sí es cierto es que el formato banner se está desarrollando en la actualidad y los estudios no acaban de ponerse de acuerdo en lo que se refiere a su efectividad.
Son banners más pequeños. Pueden ser estáticos o dinámicos, fijos en secciones o Home Page, “clickables” en muchos casos y situados en puntos diversos dentro de la composición de la página.
También llamadas ventanas flotantes. Aumentan la notoriedad presentándose en un navegador nuevo.
Al acceder a la web, se abre un microsite o ventana sin que sea solicitada por el usuario y puede cerrarse en cualquier momento, puede incluir un link a la página del anunciante.
El problema está en la navegación lenta.
Su principal inconveniente es que resulta muy molesto, pero por otro lado tiene la ventaja de que llama la atención y se descarga más rápido que la página.
Puede ser o no animada.
El pop up on click es igual que el pop up pero para abrirla hay que pinchar sobre un banner.
Intersticial:
Son ventanas que se abren cuando un
usuario está navegando dentro de un
sitio.
Se trata de un tipo de anuncios en
la web que aparecen en la propia
página, sobre todo entre páginas de
"contenido". Normalmente, los
intersticiales no se conciben para
que se pueda hacer click sobre ellos
(o no están enlazados a la página
que usted esperaría encontrar), pero
incorporan, en la página
subsiguiente, otro anuncio
semejante, más pequeño, que le
permite conseguir más información
sobre el producto del anunciante. A
mediados de 1997, los intersticiales
estaban en lo alto de la lista de
preferencias para cualquier
anunciante, pero con el paso del
tiempo han ido perdiendo
popularidad.
Supersticial
Intenta recrear el spot televisivo
en Internet. Se enfrentan al
problema de la lentitud en Internet.
Pueden ser considerados por el
usuario como demasiado intrusivos.
Layer:
Elemento móvil dentro de una página
web que , al hacer click sobre él,
lleva a la web del anunciante.
Nested links
Son links que aparecen en páginas
web (por ejemplo, en www.eresmas.com)
, que nos remiten a otras páginas;
enlaces a las páginas de un
anunciante que actúa como sponsor de
la página en la que se encuentra el
enlace. Suelen estar muy vinculados
al tema de la página en la que se
anuncian, apareciendo casi como
complemento de la información.
Enlaces de texto
Lineas de
carácter alfanumérico (clikables),
reciben impresiones del lugar en el
que están.
Metatags o palabras clave
Sirven para que al realizar una
búsqueda nuestra página web aparezca
entre los 10-20 primeros resultados,
con el fin de que el usuario nos
visite. Es importante realizar bien
la elección de las palabras clave,
ya que éstas posibilitarán la visita
de los usuarios que en los
buscadores (altavista.com,
buscopio.com, excite.es…) realicen
una búsqueda por palabras clave.
Advertorial
Definido como “Publicidad dentro del
texto editorial. Hace especial
referencia a los reclamos
publicitarios que se insertan en las
listas moderadas de distribución o
en los Boletines Electrónicos o E
zines. Advertorial, es de suponer
que viene de la contracción de las
palabras inglesas advert y
editorial.”
Patrocinio
Puede ser:
- Patrocinio
de un site o una sección en
exclusiva (branding)
- Integración
del mensaje en un site o sección con
la posibilidad de la interacción en
la audiencia. Es más activo.
- Creación de
una pieza específica para el
anunciante.
Se suele contratar durante un
periodo fijo de tiempo, a través de
un espacio fijo y exclusivo.
Relacionado con ello podemos señalar
el CUSTOM-LATIN-CHAT, que consiste
en una especie de patrocinio de chat
donde puedo encontrar postales con
imagen corporativa de un cliente
etc. La diferencia que guarda con
los anteriores es que está
personalizado para cada internauta.
Escaparates
Conjunto de imagen y texto, donde
uno de los dos o los dos son
clickables.
Se sitúan en las secciones de
compras de los sites que los tienen,
como los portales. Reciben las
impresiones del sitio donde están.
Sirven para ofertas de ventas.
Newsletter
Posibilidad de boletines
informativos a los que suscribirse y
así recibir un e-mail con
publicidad. De esta forma eres
consciente de la publicidad que
recibes de modo que no resulta
intrusiva. Puede significar el
futuro de la publicidad de internet:
utilizar el correo electrónico.
Cursor animado
Muchas compañías ceden imágenes para
que puedan ser utilizadas por los
usuarios como cursor. De este modo,
se publicitan muy positivamente. A
continuación, exponemos un cursor de
Gardfiel..
Promociones
Cuando se ofrece un valor añadido al
cibercliente. Un buen ejemplo es la
propuesta del banco ‘on line’ Uno-e,
que regalaba 90 Euros a sus primeros
40.000 clientes.
Publicidad vía e-mail
Hay otro tipo de publicidad vía
e-mail, más similar a lo que es el
marketing directo (con la diferencia
de que se hace por vía e-mail).
Puedes recibir el boletín del site
al que te has apuntado.
El I-TEXT supone
insertar publicidad dentro de un
mail que se envíe a un amigo. Sería
muy parecido al SPAMN, pero a
diferencia de éste el i-text no es
intrusivo la gente sabe lo que es y
lo abre cuando quiere.
O que te suscribas a un tema y te
manden publicidad de distintos
anunciantes sobre ese tema.
Tenemos que hablar también de otra
forma de publicidad que se está
utilizando bastante y que es una
publicidad relacionada con la
fidelización de los clientes. Se les
ofrece una cuenta de correo y además
reciben unos puntos por visitar
determinadas páginas, hacer compras
en determinados sitios, etc.
Hay que decir que Internet es un
medio con un gran potencial, pero
que por otra parte, también tiene
grandes limitaciones que deben ser
complementadas con estrategias “off
line”.
Algunas Claves a tener en cuenta a
la hora de comprar publicidad en la
red.
A la hora de contratar publicidad en
la red nunca viene mal tener en
cuenta los siguientes detalles,
sobre las condiciones en las que se
lanzará su campaña publicitaria.:
I. Solicite evitar la impresión de sus banners en las "páginas procesales" de los soportes web. Entendemos por "páginas procesales" aquéllas que forman parte de un proceso, como por ejemplo aquellas en las que los visitantes están rellenando un formulario para darse de alta en un servicio o para comprar algo. Los visitantes de estas páginas se encuentran en medio de un "proceso" que les obliga a seguir un itinerario predeterminado y no prestarán atención a la publicidad que allí encuentren y que les proponga abandonar ese proceso a medias. Es cierto que podrían abrir el banner del anunciante, si de uno se tratara, en una ventana distinta para no perder el formulario en el que se encontraban, pero no piense que los usuarios que hacen esto son tan numerosos. Lo mejor es alcanzar al target en un momento en el que no estén altamente implicados con el contenido que muestra la página web y romper ese lazo para prestar atención a algo alternativo sea menos costoso.
II. Negocie a la baja los precios de las redes menos rentables, allí donde contrate su publicidad online le ofrecerán estadísticas sobre la eficacia de la campaña en términos de click-rates y click-throughs, etc. No dude en comparar estos datos con otras redes de publicidad con las que haya trabajado y solicite reducciones de precios en aquellas que pierdan puntos en su comparación de eficacia. Esto le permitirá mantener los costes en todos los soportes en una media general, y cuando un soporte le cobre por encima de la media o le ofrezca resultados por debajo de la media de resultados de todos los soportes en los que se anuncie, llámele y solicite una reducción del CPM (Coste por mil), es decir, que le bajen el precio.
III. Navegue y escoja los soportes que realmente le interesan, no se conforme con el catálogo de webs en la red de soportes de su agencia actual. Si navega y encuentra un web interesante donde desea anunciarse, escríbale un e-mail y dígale que le pagará por poner publicidad. Probablemente, será el webmaster más feliz y más comprometido que haya tenido jamás. Y le saldrá muy barato porque en la práctica será usted quién fije el precio.
IV. Exija click-throughs mínimos, Si usted va a pagar varios miles de euros por su campaña, pida un mínimo de resultado. Hablando en la jerga adecuada, si usted paga un determinado CPM (Coste por cada mil impactos), exija un porcentaje de respuesta mínima garantizada, por ejemplo... del 2%. Eso significa que de cada 100 impresiones que usted paga, al menos 2 de ellas se convertirán en un click y por tanto en visitantes de su web. Y si no se cumpliera, la agencia le regalaría las impresiones banner que fueran necesarias hasta cumplir el requisito del 2%. Esto aumentará el CPM de la campaña, pero teniendo en cuenta la escasa eficacia de los banners, le asegurará un resultado mínimo.
V. Exija conocer si su banner aparecerá junto a otros de otros anunciantes en la misma página. Solicite una significativa reducción de precio de la campaña a su agencia si se diera el caso de que su publicidad apareciera junto a la de otros anunciantes en la misma página web, a la vez ante los ojos de los visitantes. El motivo es que ya tiene su publicidad suficiente competencia en los contenidos propios del web que son lo que los visitantes desean ver de hecho como para tener que competir también con la creatividad de su competencia. Quizá esté pensando que la misma agencia no permite que esto suceda, pero recuerde que hablamos de "publicidad", no "banners", luego podría darse el caso de que su banner de Coca-Cola apareciera en una página en la que más abajo pone "Página patrocinada por Pepsi". Las agencias trabajan con redes, no con soportes, y son proclives a acumular publicidad en los soportes para maximizar el "rendimiento por soporte" sin demasiados cuidados cualitativos.
§ La competencia le empuja a hacer cosas importantes. El mundo online puede parecer desalentador, pero no se desanime si su sitio no crece cada noche. Es necesario tiempo para que las personas establezcan una relación son su negocio. Mantenga en mente lo conceptos básicos que hemos visto: respeto al cliente, honestidad, perseverancia y buenas intenciones. Estos conceptos le mantendrán en el buen camino mientras
Durante los últimos años, el avance técnico del lenguaje HTML así como otros lenguajes de programación aplicados a la web han dado como resultado una serie de novedosos elementos que muchos directores de webs han empleado en sus webs comerciales. Sin embargo, es el momento de cuestionar la pertinencia de muchos de estos elementos.
El HTML no es un lenguaje de
programación capaz de dar forma
a las ideas libres de los
diseñadores. Por el contrario es
un texto enriquecido con
posibilidades muy limitadas.
Esta es la causa de que haya
triunfado un lenguaje como el
FLASH para crear páginas web
verdaderamente multimedia y
dinámicas, proporcionando a los
diseñadores la libertad
deseada.Sin embargo, no deben
confundirse. El FLASH es
positivo en cuanto satisfaga a
sus visitantes que busquen un
diseño atractivo o una manera
efectiva y moderna de organizar
los contenidos del web. Es
decir, EVITE el FLASH
innecesario, como por ejemplo
determinadas intros que sólo
muestran un logotipo en
movimiento o cortinillas
absurdas que ralentizan el paso
de una página web a otra, etc.
etc.
Use el FLASH cuando esté
justificado. Y tenga en cuenta
que no todos sus visitantes
podrán ver los elementos FLASH
independientemente del
porcentaje de personas que
tengan el FLASH instalado según
le asegure da igual qué fuente.
Muchos de sus visitantes, no
verán lo que ponga en FLASH.
Seguro. Pero lo que ponga en
HTML lo verán TODOS.
Por supuesto, aquí no están todos los elementos molestos de los webs de hoy, pero creemos que los descritos forman definitivamente parte del club de los elementos a extinguir.
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