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Teorías modernas de aprendizaje y
Dinámicas de grupo
Existen dos caminos
fundamentales para la adquisición de
conocimientos: El aprendizaje teórico y
el aprendizaje por medio de la
experiencia vivencial. Estos dos caminos
no se rechazan, por el contrario, su
complementación es necesaria para lograr
un aprendizaje completo e integral sobre
cualquier tipo de conocimiento humano.
Como muchas áreas, la capacitación se
encuentra en una situación difícil, pues
debe afrontar el creciente desafío de
justificar su eficacia antes los grandes
cambios que se están produciendo en las
organizaciones y en los adelantos
tecnológicos.
Es increíble la cantidad de personas que
no saben cómo hacer su trabajo
apropiadamente. Día con día, vivimos en
carne propia el alto numero de
equivocaciones de las personas en
tiendas comerciales, restaurantes,
oficinas de gobierno, etc. Las
organizaciones están llenas de personas
que no están realizando bien su trabajo.
El resultado de todo esto es que no pasa
un día sin que existan clientes
molestos, se les proporcione información
inexacta, las fechas límite no se
cumplan o que alguien oprima la tecla
equivocada en una terminal de
computadora y provoque problemas en un
sistema crítico. Y éstos son sólo
algunos de los problemas visibles.
La incompetencia está dañando la
productividad, calidad y rentabilidad de
las organizaciones en forma alarmante.
Los altos niveles de incompetencia
afectan todo, desde la moral hasta la
productividad, pasando por el trabajo en
equipo.
Teóricamente, la capacitación debería
resolver los problemas mencionados en
párrafos anteriores; sin embargo, la
forma en que actualmente se intenta
lograr que el personal adquiera
conocimientos y habilidades no tiene
absolutamente nada que ver con la forma
en que realmente las personas aprenden.
Los instructores se apoyan en
conferencias, memorización y manuales.
Capacitan a las personas de la misma
forma en que muchas escuelas enseñan a
los estudiantes: ambos se apoyan en el
aprendizaje teórico tradicional, y nadie
recuerda mucho de lo que se enseño y lo
poco que se aprende no se traduce en
habilidades útiles.
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El modelo tradicional está
basado en la creencia de que la
gente aprende escuchando y
memorizando: Memoricen la
formula; memoricen las políticas
y los procedimientos del manual
de capacitación, etc.
En realidad este modelo no
tienen nada que ver con el
aprendizaje, tienen que ver con
la memorización a corto plazo de
información sin sentido que
jamás tendrá una aplicación
práctica en la vida. Este modelo
no tiene la intención de ayudar
a las personas a adquirir
habilidades practicas sino a
satisfacer la creencia de que se
está adquiriendo conocimientos. |
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Debido a que las personas se esforzaron
diligentemente en la escuela durante
muchos años, se convencieron a sí mismos
de que debe haber habido mucho
aprendizaje de por medio. Como resultado
de esto, lo repiten en las situaciones
de trabajo.
Por todo lo citado, nuestra realidad es
que a muchas personas no les agrada la
capacitación, la odian apasionadamente.
Es vista como un mal necesario por los
directivos y con desdén por los
empleados.
Idealmente, la capacitación debe
conducir a un mejor rendimiento en los
planos del individuo, el trabajo y la
organización, y esto debería traducirse
en una ventaja competitiva para la
organización.
Sin importar lo mala que haya sido la
capacitación, la oportunidad se
encuentra ahí para las organizaciones
que desean revertir esta situación. El
reto inicia con un cambio en nuestras
creencias en relación al aprendizaje.
Debemos desechar la creencia de que "La
letra con sangre entra", por un
pensamiento que se atribuye a Wald
Disney:
"Prefiero entretener a la gente con la
esperanza que aprenda que enseñar a la
gente con la esperanza de que se
entretenga"
Es posible mejorar las técnicas de
enseñanza- aprendizaje utilizadas en
capacitación, porque existen técnicas
más efectivas para lograr el aprendizaje
en los adultos.
A medida que las personas van
adquiriendo madurez, aumenta su
necesidad y capacidad de dirigir el
aprendizaje por ellos mismos, así como
la capacidad de utilizar su experiencia
personal como recurso para el
aprendizaje y organizar el aprendizaje
en función de los problemas de su vida.
El proceso de aprendizaje tradicional es
una experiencia pasiva que los adultos
no suelen tolerar.
La nueva tecnología didáctica ha
encontrado caminos para facilitar el
aprendizaje a través de medios que no se
contemplaban en el enfoque tradicional.
Las técnicas modernas para facilitar el
aprendizaje comparten un enfoque común:
Ver al individuo como un todo. Estas
técnicas, ya sea que se quisiera dar un
curso de contabilidad, idiomas, deportes
o liderazgo, se basan en el principio de
que el individuo posee mente lógica y
mente creadora, posee un CI (Coeficiente
Intelectual) pero también un CE
(Coeficiente Emocional), posee
consciencia e inconsciencia, pero
también posee un cuerpo físico.
Las complejas investigaciones llevadas a
cabo en la última década sobre el
mecanismo del pensamiento han originado
la conocida teoría "hemisferio
izquierdo/ hemisferio derecho" del
cerebro. Esta teoría dice que el
hemisferio izquierdo de nuestro cerebro
es responsable del pensamiento
analítico, racional y lógico, al
hemisferio derecho le corresponden la
intuición, la capacidad creadora y la
imaginación.
Sea cual sea la materia, las técnicas
modernas para facilitar el aprendizaje
buscan impedir que el hemisferio
izquierdo, el hemisferio derecho, la
consciencia, la inconsciencia, las
emociones y el cuerpo físico trabajen
enfrentados y no desplieguen su máxima
capacidad. Pretenden que todos actúen de
modo coordinado para que le individuo
despliegue toda su potencialidad.
Se ha descubierto que, gran parte de
nuestro aprendizaje es inconsciente, de
lo que se trata es de crear un entorno
abierto que maximice las oportunidades
de aprendizaje, un entorno abierto que
permita explotar y experimentar sin
peligro, en el que las personas puedan
mostrarse como son; un entorno en el que
los capacitandos asuman la
responsabilidad de su propio
aprendizaje, al tiempo que se hacen cada
vez más responsables de su desarrollo
personal y profesional.
El aprendizaje se da conjuntamente en la
relación cuerpo/mente, es decir
integralmente. Estos descubrimientos han
debilitado la creencia tradicional de
que el cerebro es el único almacén del
aprendizaje. Para estas teorías, el
aprendizaje es experiencia, una
experiencia a través de nuestros
sentidos, mediante los cuales entendemos
al mundo que nos rodea.
Por consiguiente, es primordial crear
ambientes donde la experiencia sensorial
sea rica y libre, donde exista la
posibilidad de formar patrones de
aprendizaje complejos, donde estén
involucrados los sentidos y las
emociones, comprometiendo totalmente a
quien aprende.
La Programación Neurolingüistica dice
que nuestro mundo de experiencia
interior se compone de sensaciones,
sonidos e imágenes, al igual que el
exterior. Del mismo modo que diferimos
unos de otros en nuestra manera de
utilizar los sentidos exteriormente,
también diferimos en nuestra manera de
pensar. Hay personas que se hablan mucho
a sí mismas, mientras que otras piensan
más en imágenes, y otras en forma de
sensaciones o sonidos. Cada persona es
distinta. Por lo que, es muy importante
crear ambientes de aprendizaje donde se
utilicen técnicas variables de modo que
se incluyan distintas maneras de decir
la misma cosa, para que los
visualizadores puedan ver que esta
diciendo, los auditivos puedan oírlo con
plena claridad y los que piensan
mediante sensaciones puedan captar bien
el sentido.
Otro principio de las técnicas modernas
para facilitar el aprendizaje se basa en
la idea de que la mente puede aprender
con mayor rapidez y facilidad si el
cuerpo funciona a ritmo más eficiente.
Los fisiólogos descubrieron, hace años
que sí una persona relaja su tensión
muscular puede recordar mejor lo que
había estudiado. Así mismo, descubrieron
que con un ritmo cardiaco más lento,
aumenta la capacidad mental en forma
notable.
Un último descubrimiento es que existe
una unión poderosa entre el ejercicio y
el cerebro. Los movimientos musculares
coordinados activan la producción de
neurotrofinas, que son sustancias
naturales que estimulan el crecimiento
de células nerviosas e incrementan el
número de conexiones neuronales en el
cerebro. Por lo anterior, para facilitar
el aprendizaje es necesario crear
ambientes en donde se logre que el
cuerpo de los capacitandos tenga un
estado de relajamiento, un ritmo
sincronizado y el suficiente ejercicio
para facilitar el aprendizaje.
Por último, el cuerpo, el pensamiento y
la emoción están íntimamente ligados a
través de impresionantes redes
neuronales que funcionan en conjunto.
Las emociones son energías en movimiento
que pueden controlarse, manejarse y
expresarse, estimulan grandes áreas del
cerebro logrando conexiones poderosas
entre el pensamiento. Por tanto, dicen
las técnicas modernas de facilitación
del aprendizaje, a mayor emoción en el
aprendizaje, mayor integración de éste.
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