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Consultoría Organizacional. Administración del tiempo. Liderazgo. Comercio Electrónico.

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Consultoría Organizacional:

1. Naturaleza y objetivos de la consultoría de las organizaciones.

2. Consultoría, Aprendizaje y capacitación, investigación e información

3. El consultor como agente de cambio

4. El proceso de consultoría organizacional

5. Diagnóstico. Las causas del problema

6. Plan de acción, implementación,  evaluación y ajustes

7. Cómo abordar la solución de problemas

8. Indicadores de desempeño: elemento clave para la toma de decisiones

9. Metas, eficiencia y eficacia

10. Las decisiones de Dirección

11. Creatividad y Solución de Problemas

12. Técnicas de Creatividad

13. Lograr consenso

14. Instrumentos para analizar y presentar datos.

15. Instrumentos para planear las acciones

16. Procesos de mejora y Calidad Total

17. Teoría de las restricciones

18. Procesos de Cambio

19. Reingeniería y consultoría gerencial

20. Consultoría Integral Colaborativa I

21. Consultoría Integral Colaborativa II

22. Mejoramiento Continuo de la Productividad y Calidad
     

Administración del tiempo:

• Parte 1: Introducción y características.

• Parte 2: Recomendaciones. Mitos.

• Parte 3: Ejemplos. Dinámica. Encuesta.

Liderazgo:

• 1-6: ¿Qué es un líder? ¿El líder nace o se hace? Visión de futuro. Liderazgo en cualquier puesto de trabajo. Liderazgo en la propia vida. Características básicas del líder.

• 7-12: Características complementarias del líder. El antilíder. Líder carismático. Persona de acción. Aceptar el cambio. Correr riesgos.

• 13-18: Aprendizaje. Tomar decisiones. Modo de actuar. Autoridad versus persuasión. Empleo del miedo. Entorno laboral.

• 19-24: Comunicación. Pequeños detalles. Trabajo en equipo. Conflictos dentro del equipo. Relación con los empleados. Motivación.

• 25-31: Fijar metas. Descentralización. Sistemas de medición. Premios. Crisis. Dificultades del líder. Herencia.
   

Comercio Electrónico:

• Parte 1: Introducción

• Parte 2: El e-marketing.

• Parte 3: Herramientas de e-marketing.

• Parte 4: Publicidad en Internet.

• Parte 5: Catálogos Virtuales.

• Parte 6: Tiendas en Internet.

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